Política de Privacidade

1. Quem somos

A IKI é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, atuando como controladora das informações coletadas.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato:

2. Dados coletados

a) Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• CPF/CNPJ
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Endereço de entrega e cobrança

b) Dados de navegação

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas acessadas
• Tempo de navegação
• Cookies e identificadores digitais

c) Dados de pagamento

Os dados de pagamento são processados por plataformas seguras terceirizadas (como gateways de pagamento), podendo incluir cartão de crédito, Pix e boleto.

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e entregas
• Emitir notas fiscais
• Entrar em contato sobre compras ou suporte
• Enviar atualizações de pedidos
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Melhorar a experiência no site
• Personalizar ofertas e anúncios
• Enviar comunicações de marketing (com consentimento)

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Operadoras de pagamento
• Transportadoras e logística
• Plataformas de e-commerce
• Ferramentas de marketing e análise (ex: anúncios e remarketing)
• Autoridades legais, quando necessário

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.

5. Cookies e tecnologias

Utilizamos cookies para:

• Garantir funcionamento do site
• Melhorar desempenho
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no seu navegador.

6. Direitos do usuário (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar exclusão de dados
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

7. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros, podendo estar em servidores no Brasil ou no exterior (cloud). Adotamos medidas como:

• Criptografia (SSL)
• Controle de acesso
• Monitoramento de segurança

8. Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais
• Execução de contratos
• Prevenção de fraudes

Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.

9. Comunicação e marketing

Você poderá receber comunicações da IKI por e-mail, WhatsApp ou outros canais. A qualquer momento, é possível cancelar o recebimento ou ajustar suas preferências.

10. Alterações na política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados:

Última atualização: abril de 2026